Naročnik: Alples d.d.
Produkt: Spletno mesto Alples
Leto objave: 2020
Spletni naslov: www.alples.si
Z bogato tradicijo je Alples pridobil izkušnje in znanje s katerimi izkorišča nove trende in tehnologije, ki jih zajete v izdelke ponuja na trgu.
Cilj prenovljenega spletnega mesta je še bolj poenostaviti pregled ponudbe pohištva. Prav tako gre k osnovnemu cilju dodati še enega. Čim več potencialnih kupcev od oddaje povpraševanja dalje usmeriti v Alplesov salon, ki lahko najboljše predstavi ponudbo v živo in ponudi preko svojih usposobljenih svetovalcev najboljše možno svetovanje pri nakupu pohištva.
Poslovni cilji
- Pridobivanje povpraševanj.
- Pridobivanje novih kontaktov.
- Prenos katalogov.
- Usmerjanje v prodajni proces.
- Gradnja razpoznavnosti blagovne znamke.
Postopek
Po prenovi predhodne različice spletnega mesta je analitika med ostalim pokazala, da se je obisk povečal za več kot 400%. Kljub temu se konverzije niso sorazmerno večale. S skupino potencialnih in obstoječih Alplesovih kupcev smo skušali ugotoviti razloge za tak rezultat. Prišli smo do spoznanja, da je glavna težava, da je pri posamezni kategoriji izdelka pregloboko postavljen določen model. Prav tako CTA za oddajo povpraševanja ali pridobitev dodatnih informacij ali naročilo kataloga ni postavljen na ustrezna mesta.
Z upoštevanjem rezultatov raziskave in predvsem predlogov testnih uporabnikov smo ustrezno prilagodili grafične vmesnike. Nova uporabniška izkušnja je kmalu po objavi dala pričakovane rezultate.
Aktivnosti
- Analiza
- Načrtovanje UX
- Oblikovanje GUI
- Back-end programiranje
- Front-end programiranje
Rešitev in rezultat
Povečano število povpraševan, zmanjšana zapustitvena stopnja na izdelkih ter dvig obiska potencialnih kupcev v salonu Alples v Železnikih potrjuje ustreznost rešitve.
